Assistente corporativo com inteligência artificial

Contexto e desafio

Informações espalhadas em manuais e documentos tornavam as consultas internas lentas e dependentes de poucas pessoas.

Solução desenvolvida

Base de conhecimento indexada com RAG, respostas com indicação da fonte, controle de acesso por perfil e integração ao canal de atendimento interno.

Arquitetura simplificada

1. Documentos da empresa
   ↓
2. Indexação e vetorização
   ↓
3. Busca semântica
   ↓
4. Modelo de linguagem
   ↓
5. Resposta com fonte

Benefícios

• Consulta mais rápida a procedimentos e normas
• Respostas com referência ao documento de origem
• Conhecimento menos concentrado em pessoas